Protégete de esta nueva modalidad de estafa con las aplicaciones de delivery
La comodidad también ha sido aprovechada por estafadores que han encontrado nuevas formas de engañar a las personas mediante suplantación de identidad y fraudes digitales.
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Una de las modalidades más recientes y peligrosas consiste en la creación de cuentas falsas que aparentan ser perfiles oficiales de estas plataformas en redes sociales. A través de mensajes directos, comentarios o publicaciones patrocinadas, los estafadores buscan captar la atención de los usuarios, ofreciendo promociones irresistibles, cupones falsos o soluciones rápidas a supuestos problemas con pedidos.
¿Cómo operan los estafadores?
El engaño suele comenzar cuando el usuario reporta un inconveniente real en redes sociales: un pedido retrasado, productos faltantes o algún error en la aplicación. Aprovechando ese momento de vulnerabilidad, una cuenta falsa se presenta como “soporte técnico” o “atención al cliente” y solicita datos personales para “verificar la identidad”.
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Entre los datos que piden están: nombre completo, dirección, número telefónico, información de la tarjeta bancaria e incluso códigos de verificación enviados por SMS. Una vez que los usuarios proporcionan esta información, los delincuentes pueden vaciar cuentas bancarias, realizar compras no autorizadas o secuestrar perfiles digitales.
Señales de alerta y cómo protegerte
- Verifica siempre que las cuentas en redes sociales tengan la insignia de verificación.
- Nunca compartas datos bancarios, contraseñas ni códigos de seguridad por redes sociales.
- Si tienes un problema con tu pedido, utiliza únicamente los canales oficiales de la aplicación.
- Desconfía de respuestas demasiado rápidas o con errores ortográficos.
- Revisa periódicamente los movimientos de tus cuentas bancarias y activa alertas de seguridad.
Ante el aumento de estos casos, las plataformas de delivery han emitido comunicados advirtiendo a sus usuarios sobre estas prácticas fraudulentas. Algunas han implementado medidas adicionales de seguridad, como verificaciones en dos pasos y filtros para identificar perfiles falsos.
No obstante, la principal herramienta contra este tipo de estafas sigue siendo la información. Estar alerta, desconfiar de soluciones “demasiado buenas para ser verdad” y utilizar los canales oficiales puede marcar la diferencia entre una comida a domicilio exitosa y una experiencia amarga de fraude digital.