Infonavit denuncia falsos gestores que ofrecen 'servicios' en Facebook

Se han detectado en Durango algunos anuncios a través de redes sociales de personas que ofrecen ayudar a los usuarios a realizar trámites en el Infonavit, incluso a cambio de dinero en efectivo.

Es por eso que el Infonavit llama a la ciudadanía a estar atentos y evitar fraudes por 'coyotes', porque todos los trámites se realizan directamente en las oficinas y página oficial del Instituto y son gratuitos.

Aunque no hay denuncias en el estado por fraudes, sí se han detectado páginas de Facebook que se hacen pasar como trabajadores, ofreciendo distintos servicios y que los pueden agilizar o realizar sin que el usuario deba acudir, lo que es falso.

En esas páginas colocan publicidad utilizando incluso los colores y tipografía del Infonavit.

Publican mensajes como “¿Ya cuentas con tu tarjeta mejorasí? ¡Nosotros te la cambiamos por efectivo!”, “Canjea tu tarjeta por efectivo, solicita tu crédito”o “Tramitamos tu crédito Mejoravit”.

Anuncian hacer el proceso de precalificación, descuentos vía nómina y comunicarse a ciertos números de WhatsApp.

Falsos gestores

Si una persona ofrece su ayuda para sacar el Crédito Infonavit, retirar el saldo de tu Subcuenta de Vivienda, acceder al Seguro por Desempleo o cualquier otra Solución de Pago a cambio de una comisión, lo más probable es que estés frente a un “coyote” o falso gestor.

El problema de acceder a esta ayuda o contratar esos servicios, además de pagar el trámite que es gratuito, se pone en riesgo el patrimonio y la información personal.

La persona se expone a un fraude, porque con esos datos los falsos gestores podrían suplantar la identidad y sacar un crédito.

Puntos oficiales

El Infonavit recuerda que todos los trámites son gratuitos y no es necesario de ningún intermediario y que tiene puntos de contacto oficiales.

Puede ser en internet, en la página y accediendo a Mi Cuenta Infonavit, en la aplicación móvil Infonavit, en el Centro de Servicio Infonavit (Cesi), que son las oficinas de atención personalizada.

Cuando se realizan la ferias Infonavit, Kioscos, Infonatel (800 008 3900), el Portal Infonavit y también Infonavit Fácil, así como el Podcast.