Problema. Los reportes comenzaron en solo unos estados del país; tras unas horas, la falla es nacional.
Usuarios de Telcel comenzaron a reportar fallas en la red alrededor de las 9:30 de la mañana; primero fue en estados del país como Chihuahua, Ciudad Juárez y Durango, y cerca del mediodía, personas a nivel nacional, principalmente en las grandes urbes, aseguraban no contar con servicios telefónicos.
A través de redes sociales, muchas personas se dieron cuenta de que sus teléfonos no eran el problema, ya que fueron muchos usuarios que, a través de X o Facebook, se quejaron de la caída del servicio, pues al intentar realizar llamadas, el sistema manda directamente a buzón de voz o después de la marcación, se corta la llamada de manera silenciosa.
De momento se desconoce la causa de la caída, y al momento, no se sabe cuando volverá a estar disponible, pese a que el portal Down Detector asegura que los reportes están decreciendo.