Pacientes del ISSSTE de Durango esperaban a la intemperie bajo temperaturas congelantes

La mañana de este miércoles, en medio de las temperaturas más bajas de esta temporada invernal, pacientes que acudían a citas o laboratorios en el ISSSTE tuvieron que esperar a la intemperie, bajo temperaturas de menos seis grados. Ante esta situación, la delegación tomó medidas para evitar que se repita.

En redes sociales, varios derechohabientes del ISSSTE expresaron su inconformidad por el trato que recibieron, calificándolo de inhumano, ya que se les dejó fuera del hospital Santiago Ramón y Cajal, pese a que las instalaciones se encontraban prácticamente vacías.

De acuerdo con los testimonios, muchos pacientes se ven obligados a acudir presencialmente a sacar citas, debido a que los números telefónicos proporcionados para este trámite no funcionan. Además, deben llegar entre las seis y ocho de la mañana, permaneciendo en la explanada del hospital bajo temperaturas congelantes mientras esperan ser atendidos.

A las ocho de la mañana, el personal permite el ingreso únicamente para dejar la tarjeta de citas, tras lo cual deben volver a esperar afuera, expuestos nuevamente al frío extremo, hasta que sean llamados.

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Respuesta de la subdelegación médica

Marcela Pelayo, subdelegada médica del ISSSTE, informó que la situación ya fue analizada y que, desde este miércoles, se permitió a los derechohabientes ingresar a la zona de consultorios para esperar dentro del inmueble.

Asimismo, aclaró que esta no será una medida temporal. Se giraron instrucciones para que, en adelante, todos los pacientes que lleguen a temprana hora puedan permanecer en el interior del hospital mientras esperan su turno, evitando así exponerlos a temperaturas extremadamente bajas.