'Rebasada', atención en el Registro Civil de Durango

Se incrementó exponencialmente el número de personas que acuden al Registro Civil, luego de que se denunció públicamente que en lugares como papelerías se estaban expidiendo actas de nacimiento de manera irregular.

Así lo dio a conocer el director de dicha instancia, José Nazario Ortega Vera, quien refirió que aunque aún se registra esta problemática, muchas personas que se dieron cuenta acudieron al Registro Civil, que es en la actualidad el único mecanismo (junto con Durango Digital) para obtener el documento; y esto provocó una saturación en el servicio.

“Es verdad, reconocemos que estamos un poco rebasados en el tema de la atención. El Registro Civil es una institución que desde hace 10 años ha sido muy poco lo que se le ha invertido. Parte de lo que hemos planteado en esta nueva administración precisamente es presentar los proyectos necesarios para una modernización, para poder dar un atención más eficiente”, manifestó.

Y explicó que los cajeros dieron su vida útil, por lo que ya es necesario renovarlos, “fueron cajeros que se adquirieron desde hace mucho tiempo y ya ahorita, desafortunadamente, es más lo que los cajeros a veces duran descompuestos que el servicio que puedan dar a la ciudadanía”, estableció.

Agregó que, una vez que se puedan instalar nuevos cajeros en toda la ciudad se podrá dar un mejor servicio. “Se han quedado obsoletos, viejos. A veces porque no pueden dar cambio se bloquean, otras veces son fallas físicas de los cajeros. Nosotros lo que estamos tratando es ya de modernizar esos cajeros”, enfatizó.

Y es que la alta demanda, ya que acuden casi mil personas diariamente al Registro Civil, sobre todo para la obtención de un acta de nacimiento o su corrección, está haciendo que se prolonguen los tiempos de atención.

De ahí que se trabaja en una modernización integral para mejorar el servicio a la ciudadanía.

ANTECEDENTE

El servidor público recordó que se han llevado a cabo cateos en papelerías y lugares donde se imprimían actas de nacimiento con claves de otros estados, y se detectaron más de 300 establecimientos que operaban de esta forma irregular.

Asimismo, hay cuatro trabajadores en procedimientos judiciales por “sembrado de actas de nacimiento”, por lo que se está deslindando la responsabilidad que les resulte.

Y enfatizó que la única forma de obtener un acta de nacimiento en la actualidad, en Durango, es en el Registro Civil o Durango Digital, por lo que pidió a la ciudadanía no acudir a otro tipo de establecimientos.