Buen Fin 2024: Profeco asegura que no perdonará errores en precios

Durante este Buen Fin 2024, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aseguró que defenderá a los consumidores y hará que los comercios cumplan, aunque por equivocación se etiqueten mal los productos o se pongan precios más bajos a lo que realmente cuestan.

"Que cumpla el proveedor, porque el consumidor tiene derecho de adquirir el producto o servicio en lo que está marcado y lo vamos a defender", manifestó el titular de la Profeco, Iván Escalante.

En este contexto, comentó un ejemplo sencillo: si se pone un precio de 2.50 pesos en lugar de 250 pesos, el comercio tiene que cumplir.

La Profeco también revisará las letras chiquitas y que los comercios sean muy claros en el límite de productos que puede comprar un consumidor.

"Puedes tener cosas que no estén en exhibición, que estén en bodega y no estás obligado a venderlo como proveedor, lo que está en exhibición y si tiene capacidad económica el consumidor, lo tienes que vender" , dijo.

Por ello "es necesario que sean claros en las condiciones de venta, es una recomendación que siempre damos, ser claros en garantías y condiciones", añadió.

Profeco tendrá módulos en centros comerciales durante el Buen Fin 2024

Si un proveedor no quiere cumplir con la venta de un producto como lo decía la promoción, o no quiera darlo al precio que dice la etiqueta, Profeco buscará primero la conciliación entre el cliente y el comerciante, pero si no hay acuerdo se llamará al área de verificación.

Durante este Buen Fin 2024 se instalarán módulos de orientación y conciliación para que se resuelva por un acuerdo, principalmente en los centros comerciales.

La Profeco recomienda a los consumidores que comparen antes de comprar un producto, y para ello los invitó a revisar el apartado de la página de internet: ¿Quién es quién en los precios?, en donde se tiene un seguimiento para 492 productos como electrodomésticos, línea blanca, juguetes, entre otros.