Problema. Derechohabientes han tenido muchas dificultades para llegar a sus citas médicas.
Se reportó una falla que afectó la operación del elevador de la Unidad Médica de Atención Ambulatoria (UMAA) No. 53 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ubicada sobre la calzada Jesús Agustín Castro y el bulevar Miguel Alemán de Gómez Palacio.
Aunque la institución médica señaló mediante un comunicado oficial que ningún servicio de la unidad se ha suspendido a causa de la falla del ascensor, personas derechohabientes, especialmente de la tercera edad y con alguna discapacidad, han tenido muchas dificultades para llegar a sus citas médicas o para realizar algún trámite.
En videos que circulan en redes sociales y que fueron difundidos por los propios usuarios, se aprecia a un grupo de personas tratando de auxiliar a mujeres en sillas de ruedas para subir por las escaleras. Los videos están acompañados de mensajes como "No hay elevadores y tampoco trabajadores que apoyen a pacientes para llegar a su cita IMSS 53".
La Representación del Seguro Social en Durango informó que el elevador de la clínica presentó una falla, la cual de manera inmediata fue reportada al área de Conservación. Agregaron que, tras la valoración técnica, se determinó que se requiere el cambio de una pieza, que ya se solicitó y está en proceso de recepción.
Además, afirmaron que "ningún servicio de la unidad se ha suspendido a causa de la falla del elevador" y que, permanentemente, personal de la UMAA informa a pacientes y familiares sobre la situación y la forma en que serán movilizados a los diversos servicios, en tanto se reactiva la operación del ascensor.