En pleno 24 de diciembre esta aerolínea suspendió sus vuelos, ¿qué fue lo que pasó?
A unas horas de las celebraciones navideñas, miles de personas quedaron con la incertidumbre sobre si pudieran pasar esta fecha especial en familia, luego de que una de las aerolíneas más grandes de Estados Unidos cancelara todos sus vuelos de manera inesperada.
Nochebuena es una de las fechas más concurridas en aeropuertos alrededor del mundo, pues miles de pasajeros eligen esta época para regresar a casa y reunirse con sus familias.
Sin embargo, en esta ocasión pasajeros de American Airlines se enfrentaron a una difícil situación: la cancelación de todos sus vuelos sin previo aviso.
En esta ocasión, American Airlines tenía programados cerca de 3 mil vuelos domésticos, según indicó Cirium, una firma de análisis de aviación.
Según dio a conocer la aerolínea esta cancelación de vuelos en Estados Unidos se debía a que se habían presentado algunos problemas técnicos, por los que se pidió a la Administración Federal de Aviación la suspensión de operaciones en el país durante un periodo de tiempo.
Este repentino hecho causó molestia en pasajeros de American Airlines, pues incluso algunos usuarios que ya se encontraban a bordo de aviones fueron obligados a descender de la aeronave, pidiendo explicaciones a la compañía.
Ante esta situación American Airlines pidió paciencia a sus clientes ante las quejas que aumentaron durante este periodo de tiempo, e indicaron que estaban “trabajando sin descanso para responder a todos”.
Reanudan operaciones
Momentos más tarde, American Airlines lanzó un comunicado actualizado sobre la situación, indicando que la cancelación de vuelos fue ocasionada por un “problema tecnológico del proveedor”, el cual logró ser solucionado.
“Todo el personal está trabajando arduamente para llevar a los clientes a donde necesitan ir lo más rápido posible”, indicó la línea aérea.
Fue así como alrededor de las 8:00 horas (tiempo local de Miami), los vuelos de American Airlines fueron reanudados, para continuar con normalidad, pero con retrasos, durante esta víspera de Navidad.