Profeco: Consejos para evitar fraudes y estafas al comprar en Facebook e Instagram
Actualmente, las redes sociales son parte importante para el desarrollo de los negocios y emprendedores, no solo porque se dan a conocer, sino también por las ventas que se pueden realizar desde ahí.
En México, Facebook e Instagram son las más usadas para esto, pues en 2023 se contabilizaron al menos 65 millones de compradores digitales.
Sin embargo, existen varias malas experiencias, pues muchas personas han sido estafadas o defraudadas al adquirir un producto u objeto.
Ante esta situación, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió algunos consejos para evitar ser parte de esta estadística.
CONSEJOS ANTES DE COMPRAR
Evita el phishing (robo de identidad por tus datos)
- Investiga y corrobora los detalles antes de hacer clic en enlaces o descargar archivos; nunca compartas contraseñas o códigos de verificación.
No te dejes presionar
- Toma tu tiempo para pactar una compra, haz preguntas y piensa a detalle. Si quieres comprar un artículo valioso, pide verlo en persona antes de enviar el pago.
Comprobar lo que te dicen
- Verifica la fecha de creación de las cuentas, el país al que corresponden y los comentarios o calificaciones que haya recibido
Utiliza servicios de pago de confianza
- Principalmente, evita hacer depósitos en cuentas personales o pagos en efectivo.
- Ten cuidado con los correos electrónicos falsos que simulan ser de aplicaciones de pago en los que te pidan realizar algo antes de poder aceptar el pago.
OTRAS RECOMENDACIONES
También es necesario seguir las siguientes recomendaciones para reforzar tu decisión antes de comprar:
No te comuniques con los vendedores fuera de las plataformas de meta
- Evita conversaciones privadas, así como mensajes o correos recibidos directamente del vendedor que afirmen que hubo un error en tu pago
Sé cuidadoso al compartir tu información
- No proporciones datos personales, como la dirección de tu casa o número de teléfono
Analiza y decide
- Examina cuidadosamente el perfil de la persona con la que te encontrarás.
No te arriesgues
- Desconfía de encuentros en los que se requiera llevar grandes cantidades de efectivo
- No vayas a lugares en los que no te sientas seguro, procura que el encuentro sea en lugares públicos
- Llama a emergencias si sientes sospechas
¿QUÉ HACER SI FUISTE VÍCTIMA DE FRAUDE?
- Si desafortunadamente fuiste víctima de fraude, la Profeco te aconseja que hagas lo siguiente:
- Reporta en Meta la publicación que generó el fraude y copia la URL (link) correspondiente
- Envía el reporte de página fraudulenta a la Profeco a: [email protected]
- Presenta tu denuncia ante cualquier agente del Ministerio Público, para que realicen la investigación correspondiente
- Reporta abuso o delito cibernético a la Guardia Nacional: [email protected] / @CNAC_GN (en X)