Profeco: Evita llamadas y mensajes de publicidad o spam siguiendo estos pasos
Durante los últimos meses, muchos usuarios se han quejado de llamadas y mensajes que llegan a sus números telefónicos y contienen publicidad que no necesitan.
Los números suelen ser de un estado distinto a donde vives y los negocios más comunes de donde llegan son: telefonía, apps de comida y tiendas departamentales.
Si tú también ya estás cansado de ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) nos presenta el REPEP (Registro Público Para Evitar Publicidad).
¿En qué consiste el REPEP?
Se trata de una herramienta que Profeco ha puesto a disposición de los consumidores para dejar de recibir llamadas y mensajes de publicidad o spam.
Al registrarte, evitarás que varios negocios te molesten constantemente con sus promociones o servicios.
¿Cómo me registro?
Para realizar el registro, deberás seguir las siguientes instrucciones:
- Ingresa a repep.profeco.gob.mx/
- Elige la opción "registra tu número"
- Completa los campos que te pide
- Podrás elegir los sectores en específico que no quieres que te llamen, pero si no quieres recibir de ninguno, deberás elegir "todos"
- Luego oprime "registrar"
Importante: el registro es gratuito y se activa tras 30 días naturales a la inscripción.
¿En qué no procede el REPEP y Profeco no podrá ayudar?
Si las llamadas o mensajes tienen fines distintos a los publicitarios o mercadotécnicos, la Profeco no podrá intervenir, por ejemplo, cuando se tratan de:
- Cobranza
- Encuestas de calidad
- Organizaciones de beneficencia
- Partidos políticos
- Servicios financieros (bancos, AFORES, seguros y finanzas)
¿Qué pasa si ya me registré pero sigue llegando los mensajes y llamadas de publicidad?
Si la publicidad no deseada continúa llegando a tu celular, deberás hacer lo siguiente:
- Llenar el formulario en: repep.profeco.gob.mx/denunciaenlinea.jsp
- Rellena los campos correspondientes y añade las pruebas que tengas.