¿Es posible evitar las llamadas publicitarias? Esto dice la Profeco
Cada vez son más comunes las llamadas publicitarias que interrumpen nuestro día a día. Ya sea ofreciendo servicios bancarios, promociones o encuestas, estas llamadas pueden resultar molestas e incluso invasivas.
La buena noticia es que existen maneras de protegerse de estas prácticas y reducir su frecuencia. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha desarrollado mecanismos para ayudar a los consumidores a evitar este tipo de llamadas no deseadas.
El Registro Público para Evitar Publicidad
La Profeco ofrece el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), una herramienta creada para proteger la privacidad de los consumidores. Este registro permite que las personas inscriban sus números telefónicos, ya sean fijos o móviles, para evitar ser contactadas con fines publicitarios. Una vez inscrito, las empresas tienen prohibido realizar llamadas de promoción, y aquellas que incumplan pueden ser sancionadas.
Un proceso sencillo
Los consumidores pueden llamar al número 800 962 8000 o acceder al sitio web de la Profeco. Después de proporcionar los datos necesarios, la protección comienza en un plazo de 30 días.
¿Qué hacer si las llamadas continúan?
Aunque el REPEP es una herramienta eficaz, algunas empresas podrían ignorar la normativa. En estos casos, los usuarios pueden presentar una denuncia ante la Profeco. Es importante conservar el registro de las llamadas no deseadas, como el número del que provienen y la fecha de contacto, para fortalecer la queja.
Además, existen aplicaciones y funciones en los teléfonos inteligentes que permiten bloquear llamadas no deseadas. Estas herramientas complementan el REPEP y brindan un nivel adicional de protección.
Una solución a un problema creciente
Con el aumento de las estrategias publicitarias telefónicas, contar con opciones como el REPEP es fundamental para preservar nuestra tranquilidad. Aunque no garantiza la eliminación total de estas llamadas, representa un paso importante para reducirlas significativamente. La Profeco sigue trabajando para proteger los derechos de los consumidores y fomentar el cumplimiento de la normativa por parte de las empresas.